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Le prix initial était : 5 000 CFA.Le prix actuel est : 2 000 CFA.

Comment ça marche ?

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Informations complémentaires

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Avis

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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 01 août 2026

Chez Miabénet, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes, qu\'il s\'agisse de produits physiques ou numériques.

1. Produits physiques

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Délais de livraison

  • Lomé : 24 à 72 heures ouvrables
  • Autres villes du Togo : 2 à 7 jours ouvrables
  • International : selon le pays de destination et le transporteur

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

2. Produits numériques

Les produits numériques (ebooks, formations, documents, abonnements, licences, contenus premium, etc.) sont accessibles directement depuis votre compte Miabénet après validation du paiement.

Aucun envoi physique n\'est effectué pour ces produits.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande selon :

  • votre localisation ;
  • le poids du colis ;
  • le mode de livraison sélectionné.

4. Vérification des commandes

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier :

  • l\'état de l\'emballage ;
  • la conformité des produits ;
  • l\'absence de dommages.

Toute anomalie doit être signalée dans un délai maximum de 48 heures après réception.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 01 août 2026

La satisfaction de nos utilisateurs est une priorité.

1. Cas éligibles au remboursement

Un remboursement peut être accordé lorsque :

  • le produit livré est différent de celui commandé ;
  • le produit est défectueux à la réception ;
  • la commande n\'a pas pu être exécutée ;
  • un paiement a été effectué par erreur (après vérification).

2. Produits numériques

En raison de leur nature, les produits numériques ne sont généralement ni remboursables ni échangeables une fois que :

  • le téléchargement a commencé ;
  • l\'accès au contenu a été activé ;
  • la licence a été utilisée ;
  • la formation est accessible depuis votre compte.

Des exceptions peuvent être étudiées en cas de problème technique imputable à Miabénet.

3. Délais de remboursement

Après validation de votre demande, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le moyen de paiement utilisé.

4. Refus de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé notamment lorsque :

  • le produit a été utilisé de manière inappropriée ;
  • les conditions d\'utilisation n\'ont pas été respectées ;
  • la demande est frauduleuse.

Retour / Annulation / Echange

Dernière mise à jour : 01 août 2026

Retour

Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 7 jours suivant leur réception.

Ils doivent être :

  • non utilisés ;
  • dans leur emballage d\'origine ;
  • complets avec tous leurs accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Miabénet.

Échange

Un échange est possible lorsque :

  • le produit est défectueux ;
  • le produit reçu est incorrect ;
  • le produit présente un défaut de fabrication.

L\'échange est effectué sous réserve de disponibilité.

Annulation

Une commande peut être annulée uniquement lorsqu\'elle n\'a pas encore été :

  • expédiée ;
  • téléchargée ;
  • activée ;
  • exécutée.

Les prestations de services déjà commencées ne peuvent plus être annulées.